這名女奧客不爽「店家先救差點死掉的老奶奶而毀了她的跨年夜」,沒想到店經理超嗆神回打得她臉好腫

兩性與生活

 
    

救人如救火,刻不容緩!不過卻有自私的顧客不是這樣想,日前有位美國餐廳經理,正在店內處理心臟病發的顧客,此時卻插出了一位自私女顧客要求經理應依照順序先處理她的帳單問題,不禁令餐廳經理感到疑問:難道人命比結帳重要?



在跨年夜,大部分的人都會選擇跟朋友狂歡,到酒吧慶祝跨年的荷莉 (Holly) 也不例外,不過她的心情卻被一名心臟病發的女士破壞了,因為酒吧店員竟然優先去幫那名女士,而沒有處理她的帳單!荷莉覺得這實在是太過份了,還決定上酒吧的臉書頁抱怨。



「我絕對不會再在跨年夜去這裡了!在我們花了700美元 (台幣23000) 後還被這樣對待,我們的晚餐就因為得看著一個快死的人因為濫用藥物被抬出去而毀了!每年我們都到Kilroy享受新年,但今晚我們卻被大吼,經理還直接走過我們身邊,而我們只是想知道我們的帳單被搞得怎樣了。經理還跟我們說有人要死了比我們人在那裡還要重要,搞得好像我們的事情不算什麼一樣。」

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「但我想讓一個毒蟲進到酒吧裡還濫用藥物,比花超多錢的付帳顧客還重要!我們要問帳單的時候,服務生還說『你到底想要我做什麼,他X的幫你付帳嗎?』還真是跟顧客的良好溝通之道啊!我知道跨年加班讓人壓力很大,但知道你會有服務費,就整晚都機車成那樣是不對的!」



以下則是酒吧經理的回應:「嗨,荷莉,謝謝你跟我們溝通。我們喜歡回饋,不管那回饋是正面或負面的。我特別喜歡這類的回饋,這樣其他人就能知道有時候我們得面對多噁心的人。首先,你所謂的『濫用藥物的毒蟲』是一位年過70,心臟病發的老太太。幸好她在醫院搶救後恢復生命跡象,也活過來了。」


「聽起來你非常關心她,所以我覺得你該知道一下。這位可憐的女士在跟丈夫和兒子慶祝跨年時,必須被安置在人潮眾多的酒吧地板上,在眾人面前除去她的襯衫,好讓護理人員為她急救。但我完全能理解你為何認為你一個狂歡中的渾蛋看不懂帳單,應該比人命更為優先。」


「我特別感謝你讓你們的服務生 (她沒有罵髒話) 哭了。我相信她很愛死在跨年夜工作,就為了碰到像你這樣的人。當時我本身必須暫離現場,接一通情緒化的經理打來的電話,跟我說有人死在Kilroy’s店裡,還有其他同事沒有好好處理這件事 (當時他們還不知道她活下來了。) 所以我瞭解這對你來說有多不方便。」

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「但老實說,我很高興聽到你不會再來Kilroy’s了,因為我們不想要像你這樣冷血又齷齪的人再訪。我很感激每個選擇在Kilroy’s消費的人,除非他們跟你一樣。之後你可以帶著你的錢到其他任何地方消費,我可不會因此有一秒鐘睡不好。新年快樂!」



後來荷莉就把臉書頁刪除了,我想她應該很後悔將自己的惡行惡狀昭告天下吧!

看到有人在眼前有生命危險,不幫忙也就算了,竟然還惦記著自己的帳單,這真的太誇張了!

把這篇超扯的故事分享給朋友看看吧,他們一定會超贊同經理的回覆!


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